La instalación de un Raedian NEO tiene dos partes diferentes. Primero hay que preparar y ejecutar correctamente el punto de carga eléctrico. Después se configura el cargador, la conectividad y las funciones de gestión que correspondan al modelo.
La parte eléctrica debe realizarla un instalador cualificado. Esta guía sirve para organizar el proceso, saber qué información preparar y comprobar la puesta en marcha, pero no sustituye el manual de la referencia ni autoriza a intervenir en el cuadro sin formación.
Antes de instalar el cargador
Antes de abrir el embalaje, confirma la referencia exacta del NEO. Comprueba la potencia, si incorpora cable, si necesita WiFi o 4G/eSIM y qué accesorios incluye.
Reúne también los datos del vehículo: potencia máxima de carga AC, tipo de conector y comportamiento esperado durante una sesión. Si la vivienda tiene placas solares, prepara la información del inversor y del sistema de gestión energética.
La gama Raedian NEO disponible en la tienda incluye configuraciones distintas. El procedimiento de configuración puede cambiar entre modelos, por lo que la referencia concreta siempre tiene prioridad.
Qué debe comprobar el instalador
Antes de conectar el equipo, el instalador debe revisar:
- Tipo de red: monofásica o trifásica.
- Potencia disponible y consumos simultáneos.
- Cuadro eléctrico y protecciones.
- Sección y recorrido de la línea hasta el cargador.
- Puesta a tierra.
- Ubicación, ventilación y fijación del equipo.
- Cobertura WiFi o 4G en la plaza.
- Necesidad de balance de carga o integración solar.
No conectes el NEO a un circuito doméstico sin comprobar que está preparado para una carga prolongada. La revisión debe hacerse con la alimentación desconectada y siguiendo la normativa y las instrucciones del fabricante.
Preparar la ubicación
Elige una pared estable, accesible y suficientemente próxima al vehículo. El cable no debe quedar forzado, cruzar una zona de paso ni quedar expuesto a golpes de ruedas.
Si el modelo tiene cable integrado, mide la distancia hasta la toma del coche y planifica cómo se recogerá. Si el modelo utiliza una toma Type 2, reserva espacio para conectar y guardar el cable independiente.
En exterior, revisa que la ubicación sea adecuada para las condiciones ambientales del equipo. La protección indicada por el fabricante no sustituye a una instalación que evite golpes, acumulación de agua y exposición innecesaria.
Montaje y conexión eléctrica
El instalador debe fijar el cargador, tender la línea, colocar las protecciones necesarias y realizar las comprobaciones eléctricas antes de energizarlo. No manipules los conductores ni el cuadro si no estás cualificado.
Una vez terminado el montaje, comprueba que el equipo queda firme, que las entradas de cable están protegidas y que no hay tensión mecánica sobre los conectores. El cable debe poder conectarse al vehículo sin quedar doblado de forma brusca.
Antes de continuar con la aplicación, es recomendable documentar la referencia, la configuración de potencia y cualquier limitación aplicada por la instalación.
Qué aplicación utilizar
Raedian dispone de herramientas de configuración para instaladores y de una aplicación para usuarios finales. El nombre, el proceso de alta y las funciones pueden variar según la referencia y la versión del software.
La app Raedian Install para instaladores puede utilizarse para configurar parámetros como potencia, conectividad, autorización, OCPP o gestión de carga cuando el modelo lo permite. La vinculación local suele realizarse mediante Bluetooth y el PIN o código indicado en la etiqueta interior o en la documentación del equipo. Comprueba siempre que el código corresponde a la unidad instalada.
El usuario final puede utilizar la app Raedian para usuarios para consultar el estado del cargador, programar horarios, revisar el consumo energético y controlar los costes de las sesiones según las funciones de la referencia. La aplicación no sustituye a la configuración eléctrica: solo gestiona las funciones que el modelo y la instalación tienen habilitadas.
Descarga siempre la aplicación desde el enlace indicado por el fabricante o desde la documentación del producto. Evita instalar archivos de fuentes no verificadas.
Primera puesta en marcha
Con la instalación terminada y el equipo preparado:
- Restablece la alimentación siguiendo el procedimiento del instalador.
- Espera a que el indicador del NEO muestre el estado de inicio.
- Activa Bluetooth o la conexión solicitada por la aplicación durante la configuración local.
- Abre la aplicación de instalador y busca el cargador.
- Identifica el equipo mediante el código o PIN indicado en su etiqueta o documentación.
- Selecciona la referencia correcta si la aplicación lo solicita.
- Configura la potencia máxima permitida por la instalación.
- Guarda los parámetros y espera a que finalice la sincronización.
No selecciones una potencia superior a la autorizada por la instalación solo porque el cargador la admita. La configuración debe coincidir con el proyecto eléctrico y con la capacidad del vehículo.
Configurar WiFi o 4G/eSIM
En un modelo WiFi, selecciona la red disponible e introduce la contraseña desde la aplicación. Comprueba que el cargador queda dentro de la cobertura real de la plaza, no solo dentro de la vivienda.
En un modelo 4G/eSIM, revisa el estado de la conexión móvil y las condiciones del servicio. La eSIM puede evitar una tarjeta física, pero la comunicación dependerá de la cobertura y de la activación asociada a la referencia.
Después de configurar la conexión, realiza una prueba desde el móvil con la red local desactivada o desde una ubicación externa, siempre que el servicio lo permita. Así comprobarás si el control remoto funciona de verdad.
Vincular el cargador con la app del usuario
Una vez terminada la configuración del instalador, el usuario puede completar la puesta en marcha desde su móvil:
- Descarga la aplicación de usuario y crea una cuenta o inicia sesión.
- Activa Bluetooth cuando la aplicación lo solicite.
- Busca el punto de carga disponible y selecciona la unidad instalada.
- Introduce el PIN o confirma la vinculación indicada en la documentación.
- Configura el nombre del cargador y las preferencias de uso.
- Comprueba que aparecen el estado, la programación y el consumo cuando la referencia ofrece esas funciones.
No compartas el PIN de instalación sin necesidad. Si varias personas deben utilizar el equipo, es preferible configurar los permisos o el método RFID previsto en lugar de entregar las credenciales principales.
Programación, balance y carga solar
Si el usuario quiere cargar en una franja horaria concreta, configura el horario y verifica la zona horaria del teléfono y del cargador. Una programación incorrecta puede hacer que la sesión empiece o termine a una hora diferente.
Si se utiliza gestión dinámica, configura el límite de potencia de acuerdo con la instalación y comprueba que el sistema reduce la carga cuando hay otros consumos. El balance no debe configurarse por encima de la capacidad autorizada.
Para utilizar excedentes solares, confirma la compatibilidad con el inversor y el sistema de gestión. La función no consiste simplemente en conectar las placas al cargador: requiere una configuración energética compatible.
Cuando el sistema lo permite, la app puede mostrar el comportamiento de la carga y ayudar a programar las sesiones para aprovechar mejor la producción solar. La carga con excedentes puede combinarse con energía de red para mantener una intensidad estable, o limitarse a la energía solar disponible si ese es el objetivo de la instalación.
RFID y OCPP cuando sean necesarios
Si el modelo incorpora RFID, registra las tarjetas o llaveros siguiendo el procedimiento de la aplicación. Haz una prueba con una tarjeta autorizada y otra no autorizada para verificar que el control funciona.
Si se utiliza OCPP, confirma la versión, la dirección de la plataforma, las credenciales y las funciones soportadas. La compatibilidad debe comprobarse antes de poner el equipo en servicio, especialmente si se gestionan varios puntos.
En una vivienda privada con un solo usuario, estas funciones pueden no ser necesarias. Activa solo lo que forme parte de la solución prevista.
Primera prueba de carga
Después de completar la configuración, realiza una sesión de prueba:
- Comprueba que el conector y la toma están limpios y sin daños.
- Conecta el cable al cargador y al vehículo.
- Inicia la sesión desde la aplicación o mediante RFID si corresponde.
- Verifica que el indicador cambia al estado de carga.
- Comprueba que el vehículo muestra que está recibiendo energía.
- Revisa la potencia aproximada y el estado de la sesión.
- Detén la carga desde el método configurado.
- Desconecta el cable y vuelve a colocarlo en su soporte.
La potencia mostrada puede ser inferior a la nominal por los límites del vehículo, la gestión dinámica, el estado de la batería o el consumo de la vivienda.
Qué hacer si la configuración no termina
Si la aplicación no encuentra el cargador, comprueba Bluetooth, permisos, distancia al equipo y estado del indicador. Si falla la conexión WiFi, revisa la contraseña y la cobertura en la plaza. En un modelo 4G/eSIM, verifica la señal y la activación del servicio.
Si el equipo aparece pero no inicia la carga, revisa la autorización, el horario, el límite de potencia y el conector. No abras el cargador ni modifiques el cuadro para resolver un error de software.
Si aparece un código de error persistente, anótalo junto con la referencia del producto y el momento en que ocurre. Esa información facilita la revisión técnica.
Qué debe quedar documentado al finalizar
Entrega al usuario:
- Referencia exacta del cargador.
- Potencia configurada.
- Protecciones y circuito utilizado.
- Usuario o cuenta administradora.
- Método de conexión: WiFi o 4G/eSIM.
- Tarjetas RFID registradas, si existen.
- Horarios o límites de carga configurados.
- Procedimiento para detener una sesión.
- Código de error o soporte del fabricante.
La documentación evita que el usuario tenga que repetir la configuración y permite diagnosticar cambios futuros en la instalación.
Una instalación correcta termina con una prueba real
Instalar un Raedian NEO no consiste únicamente en fijarlo a la pared y encenderlo. Hay que comprobar la instalación eléctrica, configurar la comunicación, ajustar los límites y realizar una sesión real con el vehículo.
Si buscas un modelo para una plaza doméstica, puedes revisar el Raedian NEO de 7 kW con cable de 5 metros o la versión con 4G/eSIM. La configuración final debe realizarse según la referencia adquirida y las condiciones de la instalación.
Para continuar, puedes consultar: caracteristicas de la gama NEO | que comprobar si no inicia la carga.
Preguntas frecuentes
¿Puedo instalar un Raedian NEO por mi cuenta?
La parte eléctrica debe realizarla un instalador cualificado. El usuario puede participar en la configuración de la aplicación y en las pruebas, pero no debe manipular el cuadro ni el cableado sin formación.
¿Qué aplicación necesito para configurar el NEO?
Depende de la función y de la referencia. Utiliza la aplicación de instalador y la aplicación de usuario indicadas por Raedian en la documentación actual del producto.
¿Por qué el cargador no aparece en la aplicación?
Comprueba Bluetooth, permisos, distancia al equipo, estado del indicador y conexión del teléfono. Si el problema continúa, revisa la referencia y el procedimiento específico del modelo.
¿Puedo configurar 22 kW aunque la vivienda no los soporte?
No. La potencia configurada debe ajustarse al proyecto eléctrico, al suministro y a las protecciones instaladas.
¿Cómo sé que el cargador está funcionando correctamente?
Realiza una sesión completa de prueba: conexión, autorización, inicio, transferencia de energía, parada y desconexión. Comprueba también que la aplicación muestra el estado esperado.
