Cuando el portero automático de la comunidad de vecinos o de casa no funciona se suele acudir a un técnico especializado para arreglarlo. Normalmente no dedicamos tiempo a arreglarlo por nosotros mismos, y es algo que queda ahí a la espera de una solución.
Sin embargo, existen diferentes averías de porteros automáticos que pueden arreglarse fácilmente, dado que las más comunes se relacionan con una mala conexión en un punto de la instalación eléctrica.
Tipos de averías habituales de un telefonillo
Es común el caso en que una de las personas no oye a la que se encuentra en la otra parte del telefonillo. En este caso lo primero que hay que hacer es comprobar si las demás funciones del portero automático funciona, ya que en caso contrario, puede ser que el el telefonillo o la placa de calle haya dejado de funcionar.
Puede darse también el caso de que no se oiga el timbre del telefonillo, que se oiga poco al pulsar o incluso que no pare de sonar. Esto puede ser debido a una mala programación de alguna de las partes de la instalación, ya sea de la placa de calle o del monitor de casa.
Si no se oye la llamada, puede ser también problema del pulsador debido a que un cable esté suelto o se haya roto. Sin embargo, si hay problemas de acoplamiento, se debe bajar el volumen.
A veces el monitor falla y no es posible ver quién hay en el exterior, la imagen está borrosa o se ven interferencias. Debe comprobarse en este caso si la cámara está bien conectada y programada para que llegue bien la señal.
Si la puerta no se abre tras haber pulsado el botón de apertura, es posible que los cables de transmisión y apertura puedan no estar correctamente conectados.
Los dos problemas más habituales a la hora de instalar un portero automático universal son, por un lado, la mala configuración de los jumpers, los cuales deben ir en una u otra posición dependiendo del modelo de nuestra placa de calle, y por otro lado, la conexión del cableado UTP en el sistema de videoportería digital, para el que hay que seguir el siguiente esquema.
La importancia del portero automático
Existen muchas averías comunes de portero automático ante las que no sepas cómo reaccionar. Sin embargo, es importante que les des solución cuanto antes, ya que contar con un portero automático que funcione bien es primordial para tu seguridad, y a veces, el problema es sencillo de solucionar.
Si has realizado las comprobaciones necesarias y no encuentras dónde puede estar el problema, lo mejor es que cuentes con expertos que te puedan ayudar para garantizar tu tranquilidad y la de tu familia.
En TDTprofesional tenemos un equipo de expertos con amplia experiencia que te pueden ayudar a solucionar averías con el telefonillo. Contacte con nosotros a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@tdtprofesional.com.
Envíenos la máxima información incluyendo fotografías y/o vídeos para analizar su caso y tratar de ayudarlo o derivarlo a un especialista.
En caso de que no tenga solución, ponemos a tu disposición una amplia gama de porteros y videoporteros para que puedas sustituirlo al precio más económico.
Hola buenas,
He sustituido mi antiguo portero automatico por un FERMAX CITYMAX 8039. He puesto los cables siguiendo las instrucciones y se oye perfectamente en ambos sentidos. El problema es que al descolgar o al colgar, cuando el telefonillo esta muy cerca de estar colgado o justo cuando lo descouelto suena un pitido agudo muy molesto. Al acabar de colgarlo desaparece (por suerte) y al descolgar a la que separo el telefonillo unos centímetros ya deja de sonar el pitido.
Lo más curioso es que solo ocurre con la carcasa de plástico puesta. Al desmontarla y poner el telefonillo por delante no hace este pitido. Es muy raro. Teneís idea que puede pasar? Muchas gracias por delante. Un saludo
Puede que se esté acoplando el sonido. Tienes unos reguladores de volumen. Bájalos.
Hola buenas, tenemos un problema en instalacion fermax de la comunidad. Poco a poco se han ido averiando los telefonillos a casi todos los vecinos, y ahora ya es la imagen, no se nos ve a nadie. Un vecino a cambiado el telefonillo de dentro de su casa, un 3311, pero la imagen sigue sin verse, no enciende el monitor. Ahora si que puede hablar y abrir, que antes ni eso.
Hay manera de detectar que la avería está en la cámara de la placa de la calle, antes de cambiarla sin más??
Gracias!!!!
Buenos días. Los monitores 3311 son monitores de sistema VDS. El sistema VDS utiliza cámara analógica. En teoría puedes coger el cable coaxial o el cable que tengas conectado a V y M en la placa (que corresponde con la imagen), y conectándolo directamente a una entrada A/V de un monitor (o televisión), puedes ver la cámara. Tendrías que hacer una llamada y descolgar para que la cámara se active y entonces se verá en esa pantalla. Es una forma un poco rudimentaria de comprobarlo pero se puede.
Buenos días, tengo un problema con el video portero Fermax de una comunidad de 7 vecinos, cuando llaman o quieres ver la imagen, tarda mucho tiempo en verse algo nítido, se enciende la pantalla pero al principio se ve todo blanco, cuando va pasando el tiempo se va como mejorando la imagen pero no acaba de verse bien. Es en todos los telefonillos.
Por su comentario da la sensación que sea una instalación antigua en la que el material ya esté envejecido. Al ser un problema de todos, es más probable que el problema venga de la zona común, quizás de la cámara de la calle. Esto tendría que mirarlo el servicio técnico en el sitio para revisarlo todo y ver que hay que cambiar.
Tengo un fermax loft vds 13301 el cual tras 4 o 5 años de su correcta instalación a dejado de sonar como debería.
Tanto la voces, en ambos sentidos, como el timbre de llamada suenan muy flojos.
Tras comprobar el botón de volumen y el cableado del interior de casa, como tras haber subido el volumen al máximo posible en la placa de la calle (hasta llegar a acoplarse), por un técnico, los volúmenes siguen muy flojo.
He probado con el aparato de mi vecino, y ni el suyo funciona en mi casa, ni el mío en la suya. Me imagino que será porque irán codificados para cada casa.
Si en la calle se escucha bien a otros vecinos desde sus casas y se comunican con volumen correcto, entonces la zona comunitaria debe de estar bien y probablemente será su monitor el que está teniendo problemas.
He comprado un vidoportero Evology EVO 875 y una vez instalado deja la cerradura abierta constantemente. Despues de desconectar un cable he llegado a la conclusion de que envia corriente a la cerradura constantemente. ¿Por podria ser?
No conozco ese videoportero. Pero si tiene corriente constante en el abrepuertas, y cuando pulsas para abrir, la corta en ese momento. Entonces lo que necesitas es un abrepuertas invertido.
https://www.tdtprofesional.com/es/cerradura-fermax-invertido.html
Muchas gracias. Lo compobare.
hola tengo un 3305 conectado a dos unidades de llamada.
Una unidad es con video se ve bien en la unidad receptora 3305.
Otra unidad es solo intercomunicador pero no puedo abrir remoto ni escucho. Si lo desarmo y pruebo en los bornes escucho y si simulo la apartura en bornes funciona.
Que puede estar mal?? o que me está faltando? Son todos Fermax.
saludos
Parece que hay un mal contacto con el telefonillo, porque comentas que si lo desarmas y pruebas en bornas le funciona, pero si lo tienes armado no le funciona. Si no le he entendido mal, entonces es el telefonillo el que falla.
Buen día tengo un portero electronico jfl pec13t. Cuando llamo desde la botonera puedo recibir la llamada pero tiene una interferencia horrible que puede ser?
Gracias por la ayuda
Siento no poder serle de ayuda. No conozco como funciona esa marca. Si algún otro visitante del blog, sabe la respuesta, está invitado a responder. Un saludo.
Tenemos instalado un videoportero Tegui Serie 8 y no sabemos que pasa, la cerradura no parece funcionar, yo soy manitas y la he cambiado 3 veces, en el aparato de entrada se escucha ruido cuando le damos a abrir pero la cerradura automatica no responde, que puede ser?
Hola Carlos. No sabría decirle, en este caso le aconsejo que llame a un profesional que pueda ir allí a comprobar el funcionamiento correcto de la cerradura y del grupo fónico.
Buenas tardes, he adquirido un vídeo portero fermax modelo 9421, la cuestión es que ha habido un corte de suministro y al restablecerlo, el portero exterior funciona, pero el teléfono interior no. El manual dice que ha de pasar un minuto pero sigue sin ir, ¿tengo que hacer algo?, ¿se conecta solo?
Quita el monitor de la pared y vuélvelo a poner a ver si así comienza a funcionar.
Hola. E montado un videoportero ABB y va estupendo pero a veces a cerrar la puerta la cerradura eléctrica se abre y hay que volver a cerrar varias veces hasta que engancha. Estando la cerradura cerrada al cerrar la puerta se desbloquea y se abre pero no hace ningún sonido de apertura automática de cuando se le da a abrir desde el monitor. Sabéis el porqué. Gracias de antemano
No trabajamos con videoportero ABB, pero bueno las cerraduras son casi todas iguales. El problema que presentan cuando no cierra bien es que el resbalón y el pestillo no están bien ajustados. Hay que ajustarlo para que al cerrar con normalidad encaje bien y no haya que forzar ni dar golpes para que vaya a su sitio.
Tengo un monitor de video portero fermax 6557 en el cual no puedo escuchar las melodías 1 a 4 y además cuando se va la luz tengo que volver a programarlo. Es esto normal?
No, no es normal. Algo está fallando. Hay que revisarlo. Para empezar sustituir el monitor para ver si es eso, y sino, seguir sustituyendo hasta dar con el problema. O un técnico que pase a revisarlo.
Hola tengo un videoportero Fermax, y desde hace un mes cuándo me llaman al timbre suena muy bajo el volumen, apenas lo escucho. Que puede ser? Gracias
Puede ser que hayas tocado el regulador de volumen sin querer. O que esté dando problema o bien el monitor o bien la placa de la calle. Si tienes más vecinos y los demás funcionan bien de volumen, entonces es más probable que sea de su monitor.
Hola,
Tengo un Telefonillo Fermax CITYMAX basic blanco 80447.
Cuando llaman desde la calle se oye muy muy bajo el timbre, cuando antes sonaba a volumen normal.
Y al descolgar y hablar, a la persona de fuera también se le oye muy muy bajo.
Lo he abierto y todos los cables parecen en su sitio y bien agarrados.
¿Qué puede ser?
Muchas gracias
Si todo estaba funcionando y ha dejado de hacerlo bien de un día para otro puede ser que se esté averiando el grupo fónico de la placa.
Hola. he cambiado un fermax 0208 antiguo por un fermax loft. Y todas las conexiones y pruebas me han funcionado perfectamente, pero tiene un zumbido al coger telefonillo muy molesto. He probado a bajar volumen con el potenciómetro pero es insignificante la mejora, obviamente si pongo el volumen al máximo es horrible.
P.D. No sé si hace falta decir que con el anterior no lo hacía
Realmente es un caso raro, ha ajustado bien los jumpper en su posición?
Buenas tengo un videoportero fermax 3305 y el problema que tengo que es cuando llaman, la cámara dura encendida unos pocos segundos y tengo que correr para llegar a tiempo, si no llego a tiempo la cámara se apaga y ya no tengo manera de hablar con la persona que está abajo aunque vuelva a pulsar el botón de cámara ya no se enciende y me ocurre que muchas mensajeros si no me vuelven a llamar se van. También me ocurre cuando me llaman desde el portero de dentro de la urbanización apenas oigo a la persona y tengo el sonido al máximo. Cuando llaman desde el primer portal de la calle si que oigo pero del otro no. No sé si hay algo que yo pueda tocar para arreglar esto. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias y saludos,
El comportamiento que tiene su monitor no es normal. Si no le ocurre al resto de vecinos, es posible que el suyo esté averiado.
se le puede poner a un ferma como fuente de alimentacion un transformador de 230 v a 12v de esos q usan los alohenos de led es decir es electronico el transformador
Lo ideal es que mantengas los accesorios originales, para evitar daños en los productos y no invalidad la garantía.
Hola a todos, tengo un portero con visor Fermax como el que aparece al principio de la nota. Me pasa que cuando me llaman desde la calle y atiendo con visor hace un acople tremendo, casi no escucho lo que hablan. Por el contrario si me llaman desde otro terminal en portería sin visor, funciona perfecto! Cual podrá ser el problema? Gracias!!
Hola Gonzalo. Es una avería bastante peculiar, debería de ir un técnico a revisarlo. Un saludo.
Hola buenas, tengo un monitor 2V 2 hilos B/N Swing Base marca tegui y mi problema es que cuando toco el botón de mi puerta desde el portal no funciona pero cuando el vecino toca su boton suena en las dos puertas, la suya y la mía, necesito una solución urgente
Gracias de antemano
Volver a hacer la configuración. Da la sensación que se han programado los dos como si fueran dos internos de su vecino. En lugar de ser uno suyo y otro del vecino.
Buenas tardes, le comento mi problema, tenemos en una comunidad de 13 viviendas un videoportero Fermax color 3305 y desde hace un par de días desde la calle no escuchan y en casa se escucha muy bajo, pero al pulsar la apertura se escucha perfectamente desde la calle y en casa.
Esto ocurre en nuestro piso, he comprobado en el piso del vecino y le funciona perfectamente.
Podría indicarme cual es el origen de la avería y la posible solución?
Muchísimas gracias y felicidades por este consultorio en el que se puede ver la gran profesionalidad de ustedes.
Saludos cordiales.
Manuel
Gracias por su comentario. Hacemos lo que podemos ya que estas consultas online podemos responder de forma teórica, o lo que presuponemos que puede pasar, pero siempre el técnico que va a su casa a comprobarlo tendrá la última palabra y podrá dar con el origen real de la avería.
Lo que le pasa puede significar que esté empezando a estropearse su monitor. Si el resto de vecinos no tiene problema, no tiene porque haber avería en la comunidad. También se puede dar el caso que por instalación con muchos años, la fuente de alimentación empiece a dar menos tensión de la que debería y comiencen a fallar unos monitores y otros no. En realidad, lo más fácil es sustituir el monitor de su casa por y ver si se arregla o no el problema y luego ya tomar una decisión en consecuencia. Que un técnico se lo mire sería lo más recomendable.
Un saludo,
hola, he adquirido un fermax citymax de 1 linea para solo audio (sin apertura de puerta).
Hago todo el montaje con cable utp cat 5 (4 de los 8 hilos) según folleto de instrucciones y al probarlo se acopla (pitido agudo que no desaparece del todo ni bajando los regualdores de sonido del cajetin de calle).
tampoco funciona el pulsador de llamada del cajetin al telefonillo.
He repasado las conexiones y sigue igual, alguna sugerencia?
gracias
Buenos días. El kit de es 5 hilos, le faltaría aún 1 por conectar. Y si no funciona el botón de llamada es que algo está mal conectado. Tendrás que seguir revisando conexiones. Y si ves que no das con la tecla. Desmonta la placa, desmonta la fuente y desmonta el telefonillo. Te pones en una mesa con 1 metro de cable y lo conectas todo, y ahí haces pruebas más rápido y verás el problema. Ojo que con 1 metro de cable se acoplará igualmente el sonido, porque si no está muy retirado la placa de la fuente se acopla.
Buenas tardes, yo tengo un problema con mi vídeo portero, no suena al llamar el timbre, lo desmonté y lo limpie, después de ver que todo estaba correcto, al montarlo tengo el mismo problema más otro adicional, se ve la pantalla con muchas rayas, opte por desmontar y con unos cables cortos ir comprobando y resulta que cuando pulso el botón fuerte (en u. Exterior) se ve perfectamente, y aunque se me activa la imagen interior, sigue sin sonar. Que podría hacer? Gracias y un saludo
No sabría decirle. Ya has probado con un cable corto y el problema persiste, puede ser que tengas estropeado la unidad exterior o la interior. Pero habría que verificarlo con otro monitor nuevo en la instalación, o llevarlo al servicio técnico.
Buenos días:
Tengo un videoportero FERMAX 3311 y desde Noviembre del año pasado me a ocurrido unas 4 veces. Resulta que cuando llaman el timbre se escucha muy muy bajito (cuando el volumen esta al máximo) y cuando descuelgo se escucha bien en la calle. Apago el videoportero y lo vuelvo a encender y funciona bien. Después de la ultima vez me a pasado 2 veces esta ultima semana.
Habría que medir tensiones en el monitor para ver que llega la que necesita para funcionar correctamente.
Hola,
Tengo un telefonillo fermax 3399. Desde hace 2 días cuando llaman al timbre y descuelgo, desde la calle no me oyen, pero yo desde casa puedo oír perfectamente y puedo abrir la puerta sin problema.
He mirado si es el cable de audio y lo he vuelto a conectar pero sigue dando error.
¿Sabrían decirme cuál podría ser el problema?
Gracias.
Aquí lo que se suele hacer es llevar el telefonillo a la placa del portal y conectaro con un cable corto y ver si funciona correctamente o sigue dando el mismo problema.
Hola, tengo un Fermax 6940, desde hace 18 años. El otro día me dió llamada el telefonillo, Pulse el botón del telefonillo y la puerta del portal no se abrió. Abrí el telefonillo y la placa de la calle, las conexiones están bien, pero un fusible que tiene la placa estaba roto. Lo saque y desde ese momento, la placa no da llamada y desde el telefonillo no se escucha la calle y antes todo funcionaba , solo que no abría la puerta y no hacia el ruido de dar señal de que iba abrir. Al transformador llega corriente. ¿Que le puede pasar? Gracias de antemano.
Puede ser que estuviese apunto de romperse y al trasterarlo terminase de romperse. Puede ser que al trastear se soltaran o partieran cables. Si quieres comprobar que funcione. La prueba sería coger el telefono que tienes en casa, desmontarlo, llevarlo a la placa y con un cable de 1 metro o 2 metros volver a conectar. Anulando los cables que van hacía el interior de la casa. Y así descartas que sea un problema de cableado y si es o no efectivamente problema de la placa. Que en tal caso tendrías que sustituir.
Si es un kit de una vivienda no son caros: https://www.tdtprofesional.com/es/kit-de-portero-citymax-de-1-linea.html
Tengo un vídeo portero fermax 1401 y ha dejado de funcionar. Cuando alguien llama se oyen 3pitidos en la unidad exterior pero en el munitor ni se ve ni se oye nada. Por favor alguien me podría ayudar?
Gracias
Habría que revisarlo. Una prueba que puedes hacer es llevarte a una mensa la placa de calle, el alimentador y el monitor y conectarlo con un metro de cable y ver si funciona. Si funciona tienes un problema de cableado y si no funciona tal vez deberías de tramitar la garantía.
Hola, tengo un telefonillo ref 4812 y el problema es que se fue la luz y donde estan todos los cables ya no salía la luz naranja de on en el dispositivo,
Parece que tienes una avería.
Como se programa de nuevo un FERMAX con cámara,cuando ya no se abre puerta ni se ve na?Lo hice hace años ‘ cortando ‘ la luz pero no me acuerdo que hice y como a continuación
Depende del sistema y del grupo fónico. Nos tienes que aportar más información.
Buenas tardes.
Tenemos, en el edificio de 4 plantas y 8 vecinos, un Fermax Cityline 98600.
Si algún vecino pulsa para abrir la puerta, el abrepuertas se queda funcionando permanentemente, sólamente desconectando el cable de corriente, vuelve a dejar de funcionar.
Funcionan los pulsadores de llamada, el telefonillo se oye al descolgar, pero en cuanto alguien pulsa para abrir, otra vez se queda pillado.
¿Alguna solución?, el relé que, supongo, estará detrás de la tapa del amplificador, ¿se puede cambiar? o ¿hay que cambiar el amplificador entero?.
Gracias de antemano
Hay que cambiar el amplificador de audio que es el que tiene todas las conexiones, incluida el abrepuertas, y posiblemente sea ese el problema.
Gracias!
Buenos días, acabo de comprar el kit 1431 (2019) de Fermax para un unifamiliar y he querido probarlo antes de comenzar con la instalación fuera y la placa de calle no se enciende. Qué tipo de cable sería necesario? he probado con sección 1,5 y longitud 1m hasta la fuente de alimentación y no se enciende. El monitor sin problema hasta con sección 0,22. Dando por supuesto que la única fuente de alimentación de la placa es la proveniente de Puede ser un problema de fábrica?
Obviamente está en garantía porque está sin estrenar.
¡Gracias!
Revise el esquema del manual y las conexiones tal cual se indican en el esquema. El cable ideal es cable trenzado o paralelo. Si no enciende contacte con su vendedor. Está en garantía, alguna solución le darán.
Buenas tengo conectados en una casa 2 interfonos fermax 3399, el de arriba funciona perfectamen se escucha y abre la puerta, pero el de abajo, yo escucho la persona que hay abajo abre la puerta pero no se me escucha, cual puede ser el problema el modelo que había era un auta k80.
Buenas tardes, tengo un video portero tegui y hace días que la pantalla se ve con interferencias pero a los demás vecinos se les ve correctamente, cual puede ser la causa, gracias
Buenas tardes, para verificar si es problema de su monitor o del cableado pruebe a conectarlo en casa de algún vecino si es posible. Si le ocurre lo mismo es que su equipo está mal.
Buenas tardes, Vivo en una casa particular en la que tengo dos monitores y un telefonillo, (primero y segundo piso monitor y tercero telefonillo). Tengo instalados dos alimentadores 4812 y uno de ellos tiene la luz verde apagada.
No funciona ningun monitor ni se escucha cuando llaman al timbre. Desde la calle si suena el tono de llamada, pero dentro de casa no suena nada. ¿Lleva algún fusible interno que pueda cambiar? ¿Cual puede ser la averia? ¿Está estropeado el alimentador definitivamente?
Gracias
Otra cosa mas al respecto de la averia… Mirando un poco los alimentadores (Tengo pequeños conocimientos de electricidad) he visto que la salida de 18 volitos en continua, estan comunicados los dos aparatos por el negativo. ¿Que sentido tiene hacer un puente entre los dos alimentadores en la salida de tensión? Debe estar así desde que me instalaron los telefonillos, pero no entiendo el porque, para mi no tiene ningún sentido. Ya me direis…
Hola Antonio. Creo recordar, a lo mejor me equivoco, pero creo que es así. En una instalación VDS de Fermax, por el negativo se transmiten datos de la inforamción de comunicación entre la placa y el monitor por eso el negativo está unido en la instalación. No ocurre lo mismo con el positivo.
Saludos! Tengo un portero commax con intercomunicador y cerradura eléctrica. Se le quemó el fusible, lo cambié y volvió a quemarse. El que tenía era de 500ma, ese valor es el correcto?
Trabajamos con Fermax, no conozco el portero commax, dejo su consulta por si alguna otra persona le puede responder.
Puede arder un portero automático de un piso y provocar con posterioridad que las llamas quemen el.cajetin de la.luz que está justo encima?
Buenas tardes.
Tengo un Fermax 3311 y tengo siguiente problema: Para empezar el Led rojo está apagado incluso estando la pestaña de abajo en posición de encendido. Cuando llaman abajo suena, se enciende pantalla y cuando descuelgo se apaga pantalla. Pulsando luego el botón de cámara puedo ver y oir, pero no hablar porque al descolgar se corta la comunicación. ¿Puede ser que haya algún tipo de cortocircuito? Los cables están puestos de la siguiente forma: Verde:L. Negro:CT. Transparente con hilo cobre:V. Cable pelado(viene junto al transparente):M. Cable rojo:+
hola,
ya van tres telefonillos, el primero no me acuerdo, el segundo era golmar y el de ahora tegui. Todos mueren igual, los primeros 2 o 3 meses perfecto despues un dia deja de oirse el auricular, deconectas y deconectas el cable negro y vuelve a funcionar una temporada, y asi cada vez dura menos hasta que hay que cambiar el telefonillo. Que puede ser? Gracias
Creo que le va a salir más económico que llames a un técnico cualificado y que revise su instalación. Personalmente no se que le puede estar pasando pero parece que hay algo que está dando problemas y el fallo se manifiesta al cabo de un tiempo. Puede ser que haya algo mal conectado.
Tengo un videoportero Chacon modelo 34683 y solo le quiero dar uso como timbre y cámara, he echo las conexiones yo creo que bien… y la pantalla se me queda azul todo el tiempo no se ve imagen… se escucha y suena el timbre pero se ve todo el tiempo azul
Hola, ¿el monitor de 4’3″ way slim (1425 fermax) es compatible como segundo monitor para el kit 1401? En principio parece que si pero me gustaría saberlo de manos de un profesional.. gracias
Tb decir que mi vecino esta instalando el kit 1401 con dos monitores y (el segundo es el 1425 como el que yo quiero poner) y está teniendo problemas, el caso es que cuando pulsa en la placa de calle, a veces suenan los monitores y otras, la mayoría, falla, emitiendo la placa de calle unos pitidos (2-3 creo) pero sin que a los monitores les llegue esa llamada. Un usuario el 7/feb/18 tuvo este mismo problema, le dijiste que podía ser del grupo fónico.. ¿sigues pensando que pueda ser de la placa de calle?. Lo tiene en periodo de devolución ¿sería bueno que hiciese una devolución para comprobar si el nuevo tiene el mismo problema? Muchas gracias
Buenas, tengo un monitor fermax 3311, todo funciona bien, salvo que no me deja abrir cuando me llaman desde el 1er portal (Hay 2 portales) El 1º llaman, oígo, pero no puedo abrir (sí se oye el ruido que parece que intenta abrir) En el segundo portal, llaman, lo oígo y puedo abrir sin ningún problema.
Al resto de vecinos de la comunidad le funciona todo bien.
¿Se os ocurre una solución?
¿Cómo puedo asignar las funciones F1 y F2 para que hagan la función de apertura de puerta?
Gracias
José
Los botones F1 y F2 no los puedes usar porque para ello debes de tener un hilo adicional por cada uno de ellos, en la instalación y lo más probable que si no está contemplado no los tengas o no lo tengas conectado. Habría que probar con la reprogramación del monitor en ambas placas a ver si así se resuelve.
Buenas tenia un telefonillo que le entro agua y he puesto un fermax (casa individual)
No funciona nada y le he cambiado el cableado y no funciona nada tampoco.
Lo unico es k los 12v llegan correctos pero no va…. Que puede ser?
¿Pero le entró agua a la placa de la calle por la lluvia o le calló agua al teléfono interior por algún accidente? ¿Qué has cambiado? Todo? solo una parte? Por favor da toda la información que puedas.
Buenos días,
Ayer decidí cambiar el telefonillo roto por el Fermax universal y tengo un problema de sonido. Los cables los he puesto correctamente como indica la tabla de equivalencias que viene con el Fermax nuevo, creo haber puesto los jumpers también bien, pero el problema está en que al coger el telefonillo para ver si escucho la calle, hace un ruido, un piiiiiii muy molesto, puede ser esto solucionado bajando el volúmen (no es mi casa y no lo he podido probar) o es un problema de conexión de cables o jumpers, que piensan?
Gracias
Buenos días, el videoportero de una amiga es un FERMAX, cuando alguien llama y descuelga se enciende el monitor pero solo un pequeño instante, se apaga y no se ve quien es. Lo demás funciona bien. Alguien que pueda orientarme a que es debido? Muchas gracias!!!
Buenas tardes,
TEngo un videoportero en mi piso, que abre adecuadamente y se ve la imagen, pero no suena cuando llaman desde abajo. Creo que a otro vecino le pasaba igual, y no emite sonido abajo cuando llamas.
He llamado a un técnico que me ha dicho que el problema está en mi videoportero y que no tiene arreglo y tengo que cambiarlo por uno nuevo (180e) pero me extraña que si desde abajo no emite ningún sonido y por lo demás funciona bien, el problema esté en mi dispositivo. Además, no sé si al cambiarlo por otro nuevo, será el mismo o cambiarán la comunidad y tendré que volver a poner yo otro nuevo, si hay más vecinos que lo tienen estropeado.
¿Qué piensan Uds? Gracias
Hola Claudia. Si el problema es generalizado es muy posible que esté el problema en la instalación comunitaria. Si solo le pasa a usted, lo probable es que sea su terminal. Es algo que hay que verificar allí en el sitio. Sin más datos es difícil saber que ocurre.
Hola, tengo un portero FERMAX Cityline, abre la puerta, escucho y me escuchan pero de repente de un dia a otro ha dejado de sonar cuando pulsas el botón desde la calle… he intentado revisarlo por mi cuenta y no detecto defectos de conexión.
No suena la llamada en casa. ¿Pero hace correctamente el resto de funciones? Puede ser que el hilo de llamada esté roto, (comprueba continuidad), o puede ser que el botón de llamada se haya estropeado (haz un puente detrás del botón simulando una pulsación a ver si así suena. Que igual empujas el botón con el dedo pero ya no hace contacto. Haz tu el contacto a ver.
Buenas, desde hace unos días no me funciona el portero automático. Llaman de la calle, y no suena en casa. Me podríais ayudar?
Gracias y un saludo 😉
¿Que marca y modelo es?
Hola tengo un portero electrico de 5 telefonos uno cada vecino. Y se esucha en mi telefono lo que hablan los vecinos en sus porteros
Correcto. En los sistemas convencionales hay 4 hilos comunes a los vecinos, entre ellos los de la conversación. Cuando descuelgan los vecinos se escucha. Para que esto no ocurra hay que cambiar a un sistema de porteros digitales con secreto de conversación. Por ejemplo este.
https://www.tdtprofesional.com/es/kit-duox-6-viviendas-con-telefonillos.html
Buenas tardes, tengo un fermax 3301 y la averia q tengo es que el cierra puertas no abre. He comprobado q el varistor esta ko.
Pero perdon por mi ignorancia, si el varistor se estropea deberia de funcionar el abrepuertas igual no? Si junto los dos cables a los que esta unido el varistor la puerta suena y abre
A ver si me pueden echar una mano
Si le das 12V al abrepuertas y este abre, entonces el abrepuertas está bien. Si no abre al estar conectado a la placa, quizás el grupo fónico tenga mal ya la salida 12Vc del abrepuertas. Si el varistor está roto, posiblemente la placa acabe averiándose.
Buenas, tengo un videoportero Fermax 8028 de cuatro telefonos. El otro dia cambié la funete alimentacion ya que no funcionaba. Ahora me va todo bién menos las camaras. Lo único que se ve cuando utilizas el telefonillo es la pantalla en blanco,
He comprobado que le llegara alimentación y he estado mirando las resistencias y condensadores del distribuidor de video (2448) y parece todo correcto.
Sabes si puede ser problema de la camara o de alguna tarjeta que haya por en medio?
Muchas gracias
Si no me equivoco ese debe de ser sistema VDS y tienes que tener seguramente un cambiador de video. Es posible que ese módulo esté estropeado. Revísalo.
Hola,tengo un portero automatico que no suena,cambie el fusible,revise cableado,lo que funciona es el abrepuertas,es urgente.
A ver si me ayudais
Díganos marca y modelo. Si es Fermax, intentaremos ayudarle todo lo que podamos desde aquí.
Buenos días es un Fermax Cityline 98600,la cuestión es que tengo esa placa, después de revisar el cableado, apretar tornillos,cambiar lampara de alumbrado,no funcionaba. Hay dos videoporteros ,apagando uno de ellos ,el otro ya funcionaba,luego he vuelto a encenderlo y funciona solo uno de ellos .
Luego esta el problema que el videoportero que funciona se dejo de ver la pantalla hace tiempo,.
A ver si me podeis ayudar,gracias
Envíenos su consulta completa con detalle de todo lo que le pasa, las pruebas que has hecho y fotografías. Intentaremos ayudarle en todo lo que podamos.
me hace ruido cuando se ve el visor para afuera
No le entendí Carlos. ¿Puede explicarse de nuevo?
Hola, en mi caso tengo un videoportero Auta Comact y resulta que cuando me llaman en el portero de la calle, solamente me parapadea el LED a rojo però ni se oye timbre, ni se puede ver la imagen ni nada. Conectados tiene los jumpers a modo de MONITOR PRINCIPAL, un cable con trenzado conectados al VI y al negativo, y 3 pares de cables conectados dos al altavoz, dos al circulito , dos al positivo. Sé que lleva tambien una especie de «codigo» en la que las pestañitas estan arriba o abajo. El mio las tiene todas arriba y el telefonillo de la calle todas arriba menos el numero 7. He probado de mil maneras y no hhay manera de arreglarlo a ver si me podeis echar una mano.
Hola: tengo un terminal fermax modelo 3311, el terminal funciona bien, pero cuando pulso la tecla de apertura no abre la puerta. Cuando se pulsa, el terminal emite el sonido de apertura, pero realmente no abre la puerta, hemos probado con otro telefonillo de un vecino y si abre, por lo que descartamos que sea problema de la instalación, el problema es el telefonillo, no se si hay algo que se le pueda hacer.
Posiblemente haya una caída de tensión y no está funcionando del todo bien comunicación entre monitor y placa. Mide entre + y – tienes que tener 18Vc y entre – y L al menos más de 16Vc.
Tenemos un videoportero fermax smile, en el interior de casa hay 2 monitores grandes y 2 telefonillos. El caso es que funciona todo aparentemente bien pero cuando llaman, la persona en la calle escucha nuestras primeras palabras, pero inmediatamente deja de oírnos. Sin embargo nosotros desde dentro si oímos perfectamente. La imagen llega bien también.
La placa exterior es nueva a porque pensamos que se había mojado y se estaba acoplando el sonido al conectar con los monitores pero ahora pienso que hay más “cosas” en la instalación. Podríais orientarme donde podría estar el error? Voy a tratar de buscar el problema yo mismo porque ya no me fío del instalador. Gracias
Empezaría por desconectar 3 y dejar solo 1 funcionando. Comprobar si así funciona, y añadir terminar a terminal hasta dar con el problema.
Hola, he instalado un portero fermax loft universal 3399, la placa del bloque es golmar, la referencia no la sé, la cuestión es que lo he instalado funciona todo perfecto pero… al vecino de al lado cuando llaman al piso también suena el suyo, he cambiado otras cosas convinaciones y no doy con la tecla, me podéis ayudar a ver si es de otra cosa y yo me estoy volviendo loco aquí. Gracias
En un sistema analógico de 5 hilos el hilo de llamada va directo desde casa hasta la placa de la calle. No sé como lo has hecho para interceptar el hilo de llamada de su vecino y pincharlo en tu instalación. Ahí hay un problema de cableado. No sabría decirte como arreglarlo, tendrá que verlo un técnico en el sitio.
No me abre la cerradura del portal, la tensión de alimentación es de 12v constante, pero cuando uno los terminales 1 y 3 del grupo fónico, oigo el clic del relé interior pero no me da tensión de salida por los terminales ab ab, para abrir el abre puertas..se trata de una placa fermax cityline y le he puesto el amplificador 9695 al estar descatalogado el antiguo…agradezco cualquier información…gracias
Buenas, tengo un portero que cuando llamas suena dentro perfectamente, pero la camara no se enciende y si descuelgas el telefonillo no se escucha nada, intento abrir dandole al boton y no hace nada, tiene solucion o seria uno nuevo? Un saludo
Si la pregunta es si un monitor se puede reparar. Le puedo decir que la marca Fermax que es la que trabajamos, se lo cambia en garantía, pero fuera de garantía no dan presupuesto de reparación. Si tuviese solución sería que algún electrónico quiera dedicarle tiempo a detectar la avería y luego reparar. Pero si le tienes que pagar a alguien la mano de obra de eso…
Buenas, tengo un portero que cuando le das al boton de llamada suena dentro, pero cuando descuelgas el telefonillo ni se ve por camara ni se escucha y tampoco puedo abrir, tiene solucion?
Es complicado de saber. Realmente suele ser problemas de instalación. Supongamos que está bien instalado, cada cable en su sitio, y todo es correcto. Si es el monitor realmente lo que está mal. No suelen tener solución. Se tramita la garantía del producto para que te lo sustituyan.
Hola buenas tardes, mi problema es el siguiente.
Tengo un Fermax 3311, el teléfono suena cuando llaman y la imagen se ve perfecta, pero cuando cojo el telefonillo se apaga la imagen y no me deja abrir y si no cojo el telefonillo y intento abrir no abre, por otro lado si no llama nadie puedo hablar por el telefonillo y abrir sin problemas, hemos tenido la visita de algo parecido a un técnico y me dice que cambie el termina, me surge la duda porque de las doce viviendas nos pasa lo mismo a 6 o 7 me parece extraño que se estropeen todos los terminales a la vez y el mismo problema.
Tienes opinión o mejor dicho solución?
Puedo reprogramar el 3311? Hacerle un reset?
Un saludo y gracias.
German
Es raro que ocurra a la vez en varios vecinos. Se puede hacer una reprogramación de los terminales. También se puede coger uno que no funcione e intercambiarlo por otro que funcione y ver que pasa. También habría que revisar el distribuidor de video de planta, y por último mirar también si puede venir el problema desde la placa de la calle.
Hola Tengo un fermax citymax básic Fo 8022 Para que se vea la imagen tengo que darle un golpecito y aunque consigo que se vea al cabo de un tiempo se vuelve a perder la imagen. A que puede deberse? Tiene reparación o tendré que cambiar el videoportero?
Muchas gracias
Si no recuerdo mal el 8022 es un monitor intel. Está descatalogado y no hay repuestos. Fermax tampoco lo repara. Si no encuentras un electrónico que te lo mire y te lo quiera reparar, al final tendrías que cambiar todo el sistema.
Hola, tenía un Fringe antiguo y lo he cambiado por un Fermax Loft 3399.
Las conexiones las he puesto de Fringe Fermax así:
1-3 , 2-1 , 3-2 , 4-4 , 6-6 .
Tenía un zumbido cuando descolgaba y cambié el 4-4 por el 6-6 y se fue el zumbido por lo tanto ahora lo tengo así:
1-3 , 2-1 , 3-2 , 4-6 , 6-4 .
El problema es que no se escucha cuando descuelgo y si cuando pulso el botón donde va colgado el telefonillo.
Cual puede ser el problema? Gracias
Seguramente tienes los hilos en las posiciones equivocadas.
Tengo un videoportero Fermax Loft color vds de 2005 creo mas o menos. El problema que tengo es que funciona todo bien excepto la.vamara del monitor que no se ve nada. Escucho, abro, todo bien pero no se ve nada. Empezo a fallar, a ir una veces si y otras no hasta que ya no se ce nada. Ni cuando llaman ni al descolgar. Está muerta.
Como tengo dos iguales, he probado el otro monitor de la planta de arriba en la de abajo, que es donde no se ve, y va bien. Osea es del monitor no de la instalación.
Que puede ser?
Buenas tardes, estos monitores no se reparan, al final tendrás que comprar otro.
https://www.tdtprofesional.com/es/monitor-para-portero-loft-vds-color-3-5-fermax-3305.html
https://www.tdtprofesional.com/es/conector-para-monitores-3311-3305-3299-loft-vds-fermax-3314.html
Ya os diré si lo reparo. Muy peonto se tiran las cosas aquí. Vender es muy fácil, la maestría se demuestra reparando. Sería triste que yo pudiera repararlo; ya os diré.
A lo mejor tienes suerte y lo puede reparar usted. Lo que quería decirle que no se pueden mandar a fábrica para reparación porque Fermax no repara estos monitores fuera de garantía.
buenos dias al cambiar el ampilificador city classic VDS CON SISTEMA DE VOZ por otro nuevo, hay que reprogramar todas las viviendas otra vez o no , teniendo en cuenta que tenemoscuatro escaleras con el mismo amplificador gracias
Tengo vídeo portero marca golmar 2 hilos,después de la gran tormenta del día 15/11/2018 no me funciona la cámara y tampoco se oye cuando te llaman desde fuera.
Que puede ser?
Muy buenas tengo un problema con un transformador 4830 de fermax,le llega tension 220v pero en la salida de 18v nada, las luces estan apagadas y en consecuencia no funciona nada,tiene algun tipo de reseteo.
No. Está roto y hay que susituirlo.
https://www.tdtprofesional.com/es/alimentador-din6-100-240vac-18vc-3-5a.html
Muy buenas tengo el mismo problema con el transformador 4830 me da 3v en las salida y La Luz verde del transformador hace como un pequeño guiño a cada rato al igual que La Luz roja del monitor hace el mismo guiño. Y me gustaría saber por que en la salida tiene 4 bornas, 2 positivas y 2 negativas.
Hemos montado un vídeo portero y por la noche no se ve claro es como si temblara la pantalla y por el día se ve perfectamente porque es eso……
Hola,
Tengo instalado un videoportero color fermax 4961. De un tiempo a esta parte, algunas veces al descolgar el auricular tras una llamada, se oye un zumbido de fondo que no permite oír al interlocutor. He comprobado que si pulso para abrir desaparece el ruido. Tengo instalado abrepuerta también de fermax de 12 Vcc alimentado desde la placa y con varistores. La distancia entre placa interior y de calle es de unos 20 metros.
He instalado visera y he impermeabilizado las conexiones por si era un tema de humedad, pero no lo ha solucionado.
¿Qué opináis?
Un saludo,
Pedro
Puede ser que te esté comenzando a fallar la placa por usar un abrepuertas que no corresponde. Tienes que usar de 12Va alterna. No 12Vcc continua. Porque el alimentador que tienes es el 4810 que tiene 18Vc para el sistema de 12Va para el abrepuertas. Cada vez irá a peor hasta que le tengas que reparar la placa.
Tengo un golmar y para poder oir a la persona que me llama tengo que esperar 5 sengos y funciona bien.
Hola
Tengo un Videoporteo loft de la marca Fermax. El caso es que funciona bien todo el tema de apertura de puerta. El problema es que la imagen solo se ve en la mitad superior del monitor. En la mitad inferior no se ve nada. Cual puede ser el problema?
Parece una avería del monitor. El video llega al monitor o no llega al monitor, pero no puede ser que llegue la mitad del video. Parece más que la pantalla está rota la mitad. Habría que sustituirlo por otro para ver si es así o el problema persiste.
Hola, mi vídeo portero automático deja de funcionar a unas horas del medio día. Antes era entre las 13:00 y las 18:30, ahora empieza a no funcionar desde las 14:30 a las 18:30. Básicamente queda inutilizado. Pulsas la cámara y no se enciende, descuelgas el telefonillo y no te puedes comunicar con el. Si alguien llama desde la calle solo se oye un chasquido. Una vez pasadas las 18:30 vuelve a funcionar correctamente… Algo que explique lo que nos ocurre? No sé si lo he dicho, es un vídeo portero para 24 vecinos de una comunidad.
Puede que tenga relación con la humedad o la temperatura que coge el equipo en hora punta de sol.
Hola. Tengo instalado un videoportero smile fermax con dos monitores y en la fuente de alimentación parpadea el indicador on y overload a la vez. Según las instrucciones de la fuente de alimentación indica cortocircuito y ahora ya no funciona ni los monitores y el de la calle. He probado ha quitar la luz de la vivienda y al darla sigue igual. No se que puede ocurrir. Es pero que me puedan ayudar. Gracias
Hola Sonia. Solo te puedo aconsejar que desconecte los monitores y dejes solo la placa y la fuente a ver si da problemas o no. Si no hay problema, conecta un monitor, y si sigues sin problemas, desconecta ese y conecta el otro. A ver si detectas que parte da la instalación te da el problema. Sino por último tramitar la garantía con fábrica.
Me gustaría saber si se puede cambiar solo un pulsador de una placa de 10 viviendas . Pues sólo hay uno que no pulsa . Se que han manipulado el pulsador para que la comunidad de haga cargo .Pues no le iba a esa puerta su telefonillo Y como a tenido que arreglarlo ella. Pues a estropeado lo de abajo por fastidiar. Al ser común tenemos que arreglarlo. Pero sólo queremos que sea el suyo gracias
En la marca Fermax sí se puede. Pero hay que saber el modelo de placa para saber que pulsador lo sustituye.
HOLA.TENGO INSTALADO UN FERMAX 3305 A COLOR.PORQUE CUANDO ESTÁ LA IMAGEN Y PULSO EL PULSADOR PARA ABRIR LA PUERTA HACE UN POCO DE INTERFERENCIA Y VIBRA UN POCO LA IMAGEN. ES NORMAL ESO???
MUCHAS GRACIAS
Es posible que el cable de video pase junto con el cable de corriente y este meta interferencias al video.
Buenos dias, tengo un monitor Tegui serie 7 que la pantalla se ha quedado encendida permanentemente. Me podria ayudar a encontrar solucion?
Gracias
tengo el portero con un consume superior que se pone el fusible incandesente y un ruidito que no se corta de que puede ser
Hola buenas,
Tengo un video portero Fermax y a raíz de un corte general de luz en la casa ya no volvió a encenderse el aparato principal. Curiosamente, 5 días después de repente ha vuelto a la vida! Es la segunda vez que nos pasa, que tras varios días apagado misteriosamente vuelve a encenderse. Comprobé que no se trataba del botón de encendido/apagado. qué podría ser?
Muchas gracias y un saludo,
Hola Rosalía. Eso que comenta no es un problema habitual. Pero tampoco creo que sea un problema del monitor. A lo mejor no tienes una conexión que hace buen contacto o un cable roído, que a veces te funciona y otras veces no. Yo revisaría el cableado. Si te vuelve a ocurrir, yo desmontaría la placa y el monitor y en una mesa con un cable corto lo volvería a montar todo para comprobar si «vuelve a la vida» con otro cable que no sea el que está metido por los tubos, y así sabrás si el misterio viene por el cable o no.
Hola buenos días, tengo un videoportero fermax 3311 y desde que le cambiaron la placa de alimentación funciona el botón de llamada de otro piso, me explico si pulso el mio no hace la llamada y si pulso el del piso de arriba hace la llamada en los dos. ¿cual es el problema?. gracias
Hola Rafael,
Según nos cuentas, entiendo que el monitor de videoportero Fer3311 está mal programado. Si te fijas en las características del monitor (https://www.tdtprofesional.com/es/monitor-para-portero-loft-vds-blanco-y-negro-fermax-3311.html) es un sistema digital, y no existe posibilidad de cruce de cables de llamada.
Para solucionarlo, tienes que volver a programar tu monitor con tu pulsador de llamada correcto. Para ello tienes que pulsar el botón de programación, que está en la parte inferior, y cuando el monitor entra en modo programación, pulsar el botón de llamada de tu vivienda en la placa de calle. Tienes unos segundos para bajar a la calle y pulsar el botón, pero si alguien te ayuda y os comunicáis con el móvil mejor.
Buenas a todos,
Yo ando un poco perdido, hace poco me mudé a un piso, y el telefonillo que había estaba muy viejo, fallaba la tecla de abrir a veces. Y el propìetario me comentó que a veces fallaba pero era culpa de la placa de la calle. (la cuestión es que tenemos dos entradas al portal, por tanto hay dos placas). La que hay mas alejada falla.
Yo en mi telefonillo consigo hacerlo funcionar correctamente en la primera placa (me llaman se oye, escucho, puedo hablar, puedo abrir) pero en la segunda, si me llaman yo lo escucho en el piso, pero no puedo ni hablar, ni me escuchan ni abrir la puerta. Sin embargo con el viejo si…..pero a veces daba fallo…y ahora tengo un cacao porque no se por donde puede venir la averia…y si es cosa mia o realmente la placa del exterior falla como me dijo el propietario del piso..
Decir que mi telefonillo antiguo era un Golmar XIC-90B y ahora he instalado un Fermax Loft universal
Saludos
Es complicado. Lo ideal es el que propietario se haga cargo y llame a un técnico. A no ser que quiera usted mismo asumir los costes de reparación. En todo caso un técnico cualificado tendría que revisarlo y arreglarlo.
Hola: quisiera plantear una consulta,, tengo un telefonillo Golmar modelo xx «no se el modelo» y algunas veces casi no se oye cuando me llaman de la calle, antes habia otro que tenia un boton de volumen dentro, para dar más voz, y en este no lo he encontrado no sé si estará en el auricular… dentro. Este modelo lleba un botón de apertura de puerta azul en la parte de arriba a la derecha. No se más. gracias
Hola,
El portero Fermax de mi bloque no deja de emitir una música sin parar. No pasa siempre, es posible que alguien deje el videoportero de su casa mal colgado y provoque esta avería?! Se puede llamar y abrir a pesar de la molesta música.
¿Qué escuchas una melodía? ¿O es un ruido?
Hola tengo un vídeos portero fermax, funciona bien pero las luces de la cámara exterior no se apagan nunca.Como podría solucionarlo?i
¿Tampoco se apagan de día?
Tengo un videoportero con dos hilos rojo y negro..funciona el video pero no el timbre del telefonillo…cable rojo que s voz y negro video? Tal vez sea altavoz? Se venden ?
Normalmente los 2 hilos indica sistema digital. No que un hilo sea para video y otro para audio. No tiene que ver. Hay una transmisión de datos digital. Si falla el timbre puede ser que se esté perdiendo paquetes de datos. Hay algún fallo en la instalación o en el cableado. Al menos es lo que te puedo decir si fuera Fermax, pero no sé de que marca es el que tienes.
Conserjeria se cruza la llamada con otro departamento .
Hola,
Tengo un problema con el portero Fermax el problema es que en toda la comunidad no suena el teléfono cuando llama desde el portero.
Al pulsar el portero solo suena en el al tavoz del portero de la calle pero no suena en ningúnos de los vecinos.
La luz de los teléfonos están en Enciso
Qué problema puede ser
Puede ser muchas cosas, el grupo fónico, cables, etc te recomiendo que llames a un técnico, el problema puede ser complejo.
Buenas tardes. He cambiado el telefonillo antiguo ( golmar 810) por un tegui serie 7. He colocado los cables segun la equivalencia y no me funciona ni el microfono ni el altavoz. He de decir que el golmar 810 funcionaba perfectamente. Espero su respuesta gracias. Un saludo
hola,
en una instalación vieja de 24 viviendas, queríamos cambiar la placa y los telefonillos, la placa es de fermax del año 1993, pero algunos vecinos, tienen problemas como: no escuchar quien llama, unos pulsadores no van, y lo mas importante todos los vecinos se escucha un zumbido continuo en los telefonillos. la idea era cambiar todo el kit y poner otro nuevo, pero no se si me encontrare con un problema de los cables, por el zumbido que no se desaparece.
En principio el sistema actual DUOX de Fermax, os permite hacer el cambio sin cambiar el cableado. Pero estamos hablando de un cable de 25 años por lo menos… si está en malas condiciones no habría otro remedio que cambiarlo.
https://www.tdtprofesional.com/es/kit-duox-24-viviendas-con-monitor.html
Hola tengo instalado un FERMAX 844, y todo funciona normal. el problema es que desde dentro de la casa no se escucha al de la calle ,y sin embargo desde la calle si se escucha , gracias por vuestra ayuda un saludo
Hola. La referencia 844 no creo que sea de Fermax. ¿O tal vez tienes el 8044? A ver si es el Fermax 8044: https://www.tdtprofesional.com/es/telefono-citymax-basic-4-n.html
es cierto , perdon es un 8044 gracias
El problema más común es que el cable de altavoz de la llamada no está bien conectado o lo has intercambiado por otro por error. O tal vez, tenías un 8044 y si lo has cambiado por uno universal no hayas configurado los jumpers de masa común/masa separada correctamente.
Hola tengo un portero visor q cuando se ve x la pantalla hay interferencia, es decir una lluvia. Q puede ser?
Hola Emanuel, puede ser precisamente una interferencia o un problema de instalación. ¿Siempre le ha ocurrido o ha empezado a hacerle eso después de algún tiempo? ¿Nos puedes especificar marca y modelo?
Buenas, tengo un fermax citymax memory 128, y cuándo llaman se oye pero al descolgar se corta y no puedo abrir. Q podría ser? Gracias
Buenos días,
En breve me voy a mudar a una vivienda que he adquirido recientemente y he estado reformando y demás, lo único que el telefonillo no funciona nada, ni suena al llamar desde la calle ni se oye nada, como si estuviese muerto. Es un fermax 8039 que estaba ya instalado en la vivienda y he comprobado que los cables van correctamente. He comprado un fermax 3399 universal para probar a instalarlo a ver si la avería fuese del propio aparato de telefonillo. Podría estar el problema en el portero automatico de la comunidad? Que me recomendais hacer? un saludo.
Hola Javier,
El 3399 que has comprado. ¿Lo has llegado a instalar? No nos comentas nada de si te funciona o no o que has conseguido hacer con el nuevo teléfono.
No aún no lo he llegado a instalar, me recomiendas que pruebe primero a instalarlo y en base ello te comente el resultado? un saludo.
Claro, ya que lo tienes, montalo. Si pones los hilos bien en su sitio tendría que funcionar.
Hola, ya he probado a instalar el nuevo telefonillo con los hilos correctamente y está igual, sigue muerto, no hace nada.
¿Has probado cambiando los switch de posición tal y como explicamos en el video?
https://youtu.be/6GrU4QqcLPk
Hola! en mi caso tengo el modelo 1401 y al llamar al videoportero suenan unos pitidos muy seguidos y no hace la llamada, hay que darle varias veces y al final alguna de ellas ya funciona y termina llamando, ¿sabéis por qué puede ser? Debería de funcionar a la primera.
Debería de funcionar a la primera, pero tiene «pinta» de que tienes una avería en el grupo fónico. De todas formas como sea sustituyendo piezas hasta dar con la que te provoca el fallo, no hay otra manera. Si está en garantía lo mejor es que la tramites.
Buenas, recientemente me instalaron en mi vivienda (que es una casa de dos plantas) el Fermax 1401 con dos monitores. El problema que tengo es que cuando le doy al botón del videoportero nunca llama a la primera, sino que emite 3 pitidos cortos y muy seguidos y no llama, así puedo tirarme pulsando varias veces y cuando le parece pues le doy y ya llama, unas veces dándole 3 o 4 veces y otras 7 u 8. ¿Que problema puede haber? Gracias de antemano.
Tengo tu mismo problema, a veces llama a la primera y otras (bastantes) la placa de la calle emite tres pitidos y no suena ninguno de los dos monitores.. ¿diste con una solución?
Hola!!! Tengo un portero fermax para 6 viviendas y la pasada noche le dieron un golpe y desde ese momento no abre desde ningún piso. Pero si abre desde un pulsador que se instaló externamente, por lo q deduzco q la cerradura está bien.
Gracias.
Hola!! Tengo una instalación vds + ads fermax en 11 bloques!! En un bloque, el decoder mds + ads 2409 (V 1.5) le entró agua y se estropeó. Se ha sustituido por el mismo decoder, pero versión 2.3 en vez de 1.5.
Pues bien, hace todo correctamente, menos abrir la puerta ¿ Tiene algo que ver que sean distintas versiones?Gracias!
Nos ha pasado en Fermax que la misma referencia en distintas versiones tienen diferente consumo y no funciona igual. Ha ocurrido por ejemplo al cambiar un monitor viejo por otro nuevo, igual y del mismo sistema pero el nuevo consume más y la corriente en general no es suficiente, hace casi todo pero algo falla. Me da la sensación de que le puede estar ocurriendo algo de esto.
Además el decoder si lo han cambiado, creo que necesitas apagar por completo la instalación y volver a darle corriente para que todo se vuelva a ajustar.
Muy buenas, tengo un videoportero Fermax y mi problema es que cuando me llaman suena, puedo ver la imagen pero al descolgar se apaga la imagen y se corta la comunicación por lo que no puedo ni hablar, ni escuchar y ni ver. Tengo que abrir sin descolgar porque si no tienen que llamar otra vez. Michas gracias de antemano 🙂
¿Que sistema es?
Hola tengo problema semejante he montado en la finca un kit fermax ref 9421 he utilizado un cable de 2 y medio de la placa de calle asta donde esta el teléfono hay unos 100 metros al tocar el timbre se escucha y se ve perfectamente pero al descolgar se va el video y la vos lo comprobé con sólo 2metros de cable y funcionó a la perfección al medir el voltaje en ves de darme 18v me da 17v con la instalación a larga distancia q pudiera hacer para aumentarse el voltage Porq al parecer es muy larga la distancia y disminuye el voltage ¿como pudiera solucionar el problema?
Hola Jesús. La solución es sencilla y tal vez difícil a la vez. Según el manual técnico la distancia máxima entre la placa de la calle y la fuente de alimentación es de 90m. Y la distancia máxima entre el monitor y la placa es de 200m. Como tienes 100m desde la placa hasta el monitor, y estamos por debajo de los 200m entonces esta parte la cumples. Pero si has puesto la fuente de alimentación cerca del monitor, y tienes más de 90m entre fuente y placa, entonces se te cae la tensión. Solución. Mueve la fuente de alimentación y acercala lo que puedas, 10m, 15m, 20m lo que puedas y así esperamos que llegue lo que tiene que llegar a la placa.
PD: no te olvides de los varistores en placa y abrepuertas.
Eso es lo que me pasa a mi, me llaman al timbre y se oye perfectamente, pero si lo descuelgo para saber quien es, cuando le voy a dar abrir se me apaga y no abre, por lo que tienen que volver a llamar… para que no me pase eso tendría que abrir directamente sin preguntar quien es? A que se puede deber esto?
Hola,
Nosotros tenemos el mismo problema con un fermax loft vds. Ahora sólo podemos ver imagen tanto si nos tocan el timbre como si presionamos el botón manual del icono del monitor pero, se apaga la imagen si descolgamos y, no se oye ni se puede hablar por el telefonillo. Qué puede ser?
Hola, tengo una cámara adicional en mi portero fermax que no termina de funcionar. Podríais ayudarme
Hola David. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o por email indicando su número de factura y describiendo todos los datos de la instalación y un esquema. Le ayudaremos a conectarlo todo correctamente.
Un saludo,
Tengo un video portero en la vivienda que pertenece a una comunidad, cuando se enciende la imagen en la pantalla solo se ve la luz, no se ve la persona que llama ni nada, he probado el video portero en otra vivienda y se ve perfectamente, ¿Que avería puede tener?
Si su monitor funciona bien en otra vivienda de la misma comunidad, puede ser que esté mal el distribuidor de video si lo tuvierais, o algún otro elemento del tramo de cableado que va para su vivienda. O tienes una conexión suelta en su casa u otro problema. Habría que ir mirando y descartando.
Tengo un videoportero fermax en mi vivienda, perteneciente a una comunidad de 4 portales, al parecer mi videoportero por algún tipo de avería deja bloqueado el panel de timbres de mi portal, en el que suena permanentemente un pitido e impide el poder llamar a cualquier vivienda. La única solución que me dio el técnico que mando la comunidad fue cambiar el videoportero ya que al parecer mi aparato bloqueaba el sistema de todo el portal y al resetear el sistema vuelve a funcionar hasta que mi aparato lo bloquea de nuevo, me han dejado los cables desconectados para que no bloquee el sistema y me piden cambiar el aparato.
Puede ser algo reparable? puede ser algo que se pueda solucionar sin tener que cambiar el aparato?
Si el monitor está en garantía te lo atenderán en garantía. Pero si no está en garantía tendrás que comprar uno nuevo.
Tenemos todos lo monitores en nuestra sección de videoporteros: https://www.tdtprofesional.com/es/porteros-y-videoporteros.html
Hola tengo un video portero fermax ,el problema que tengo es que cuando llaman y descuelga dura unos segundos la pantalla encendida, la enciendo de nuevo y se apaga a los tres segundos.
Alguien podría ayudar a solucionar el problema.
A lo mejor cae la alimentación al empezar a funcionar la pantalla. ¿Le pasa también a otros vecinos?
tengo un problema con mi portero automatico,es de la marca fermax,el caso es que desde dentro de la casa cuando descuelgo el telefonillo se escucha el exterior e incluso abre la puerta,pero cuando se pulsa el boton de el interfono no suena la llamada.he cambiado el interfono pero sigue igual.decir que en un principio sonaba a veces.al interfono le llega la luz,porque esta iluminado,pero ya no se si pensar que pueda ser el telefonillo.gracias
Buenas tardes:
Tengo una duda, puede salir ardiendo un portero electrónico de un piso de un bloque de vecinos y como consecuencia de las llamas quemar el.cuadro electrónico que se encontraba justo encima??
Gracias de antemano.
No se la respuesta. ¿Te ha pasado o le ha pasado a alguien que usted sepa? ¿Por qué lo preguntas?
Ref.3311 fermax videoportero.
Pues la cuestion es que desde hace un tiempo cuando se enciende la imagen en la pantalla, solo se ve una mitad con imagen y la otra mitad en negro. Es un bloque de pisos. Tambien falla en que desde fuera no se oye lo que digo .
Si a los vecinos no les pasa lo mismo entonces casi con seguridad que tienes una avería en el monitor y tendrás que sustituirlo.
https://www.tdtprofesional.com/es/monitor-para-portero-loft-vds-blanco-y-negro-fermax-3311.html
Hola, tengo instalado en vivienda unifamiliar un videoportero Fermax ref 6030.
Desde hace unos días el telefonillo se conecta sólo, de forma esporádica y a cualquier hora, suena el timbre y se enciende el video, sin pulsación previa desde la calle.
¿Me pueden orientar sobre esta avería? Gracias
Esta avería es la primera vez que me la encuentro. ¿No será un acto de vandalismo? Alguien que pulse y se vaya corriendo?
hola, en un telefonillo tegui swing que se a desconectado, como vuelvo a conectar los cables? *son dos creo.
Tengo el mismo videoportero y me paso lo mismo, suena solo en cualquier momento y no hay ningun acto de vandalismo, le he desconectado el pulsador exterior y sigue igual
Sinceramente, no tengo respuesta para estas consultas en las que coincidís diciendo que se activa solo. Os recomiendo que os dirijáis directamente al servicio técnico oficial de Fermax.
Decir que ya averigüe la avería de mi vídeo portero, las culpables eran unas arañitas muy pequeñas que habían hecho sus telitas sobre los circuitos electrónicos del amplificador, una vez limpiado se acabaron las llamadas fantasmas y funciona como nuevo, gracias por el interes que te tomas
Ni idea de que eso lo pudiera provocar telas de araña dentro del portero. También me sirve tu comentario como experiencia. Para el próximo que nos consulte, le preguntaré si ha limpiado alguna vez el polvo dentro de la placa. jejejej. Gracias por decirnos la solución!!
Parece una consulta de halloween entre fantasmas y telas de arañas. jejeje.